Assisti uma palestra muito legal no Conarec sobre como a Sky trabalha com as redes sociais.
Uma estratégia vencedora e digna de cópia.
A Patricia Abreu (Gerente Sky) disse que nenhum cliente fica sem retorno de atendimento no twitter, facebook ou orkut!
Na Sky o Sac 2.0 é o Twitter.
2 de setembro de 2010
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Hoje me deparei com uma situação desesperadora. Fui para um congresso com a bateria do meu celular acabando... e o pior: meu carregador estava no trabalho.
Fiquei tentando arranjar uma forma de carregar meu celular e pensei: aqui no Hotel Transamérica (onde era o evento) deveria ter um estande com diversos carregadores de diferentes tipos de celular para as pessoas que estivessem na mesma angústia que eu, pudessem carregar seus celulares.
Olha que serviço maravilhoso.
Lembro-me que haviam estandes como esse em shopping centers, mas nunca mais ví.
Acho que vou montar um desse por aí pra ver se ganho dinheiro...
Fiquei tentando arranjar uma forma de carregar meu celular e pensei: aqui no Hotel Transamérica (onde era o evento) deveria ter um estande com diversos carregadores de diferentes tipos de celular para as pessoas que estivessem na mesma angústia que eu, pudessem carregar seus celulares.
Olha que serviço maravilhoso.
Lembro-me que haviam estandes como esse em shopping centers, mas nunca mais ví.
Acho que vou montar um desse por aí pra ver se ganho dinheiro...
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