7 de agosto de 2010

PBKids


Hoje fui a PB Kids comprar um chupeta para meu bebê.
Chegando lá, vi que haviam vários modelos e tipos diferentes. Questionei a vendedora sobre a diferença entre 2 marcas especificamente, esperando que ela me desse uma resposta do tipo "são de marcas diferentes" ou "uma é branca a outra é rosa"...
Mas para minha supresa ela soube me explicar exatamente a diferença entre as 2 que eu estava em dúvida (uma inteira de latex e a outra de borracha). Aí começou minha curiosidade. Saberia ela sanar TODAS as minhas dúvidas?

Fui passear pela loja e a vendedora veio comigo ( a loja é bem grande - no Shopping Eldorado). Comecei a ver uns brinquedos para bebês. Parei na seção de tapetes infantis, aqueles que a criança fica deitada com alguns brinquedos pendurados. Comecei, propositalmente, a questioná-la sobre a melhor opção para mim. Perguntei quais as diferenças entre as marcas, qual ela achava mais interessante...

Ela por (incrível que pareça) soube me explicar detalhes importantes de cada um, dando exemplos e comparando os produtos

Dado momento pedi se podia abrir pra ver. Ela disse "Claro!". UAU pensei. Pode abrir!

Perguntei como ela sabia tudo aquilo sobre os brinquedos, visto que a loja tinha mais de 200 mil brinquedos diferentes.

Ela me explicou que a equipe comercial da loja, promovia a cada 15 dias, às quintas feiras, um treinamento de 2 brinquedos que eles podiam escolher.Ela me contou isso toda empolgada.

Hum... que legal!

Fiquei contente em saber que a loja promove treinamentos deste tipo. Nada como uma equipe preparada e segura para vender os produtos.

Resolvi comprar o brinquedo.

No caixa, havia um exemplar do Codigo de Defesa do consumidor. Achei interessante.

Só não gostei da cara de mau humor da menina que estava no caixa.

Nem tudo é perfeito...

ps. a vendedora se chamava Maria e tinha 2 filhas (gêmeas).

2 comentários:

  1. Prezada Letícia,

    Meu nome é Vanessa, trabalho no SAC da Pbkids e ficamos muito felizes com a sua postagem sobre nossa empresa.
    Gostaríamos do seu endereço para enviarmos um brinde para a sua filha, se preferir poderá entrar em contato conosco no:11-38257046

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  2. Nossa, Lele, adorei seu blog e fiquei impressionada com a resposta imediata da PBkids. Bem bacana, agora só compro lá tb!! Beijao, saudades, Kiki

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